Privacybeleid

Wie zijn wij? (Verwerkingsverantwoordelijke)

Rotterdam Zeecontainers is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en gaan uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw gegevens.

Welke Persoonsgegevens Verwerken Wij?

Wanneer u bij ons een container koopt, huurt, laat modificeren of een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Contact- en NAW-gegevens: Voor- en achternaam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), e-mailadres en telefoonnummer.
• Leveringsgegevens: Afleveradres, postcode, plaats en eventuele specifieke terrein- of losinstructies voor onze kraanwagenchauffeur.
• Financiële & Zakelijke gegevens: Btw-identificatienummer, KvK-nummer, factuuradres en bankrekeningnummer (IBAN) bij betalingen.
• Correspondentie: Berichten die u ons stuurt via e-mail of ons online offerteformulier.
• Automatisch verzamelde websitegegevens: Geanonimiseerd IP-adres, browserversie, browsertype en pagina-interacties ter verbetering van onze website.

Doeleinden & Rechtsgronden van de Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke grondslagen van de AVG:

1. Uitvoering van de Overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): Om uw offerteaanvraag te calculeren, containers klaar te zetten op het depot, transport en kraanwagenlevering in te plannen en facturen op te stellen.
2. Wettelijke Verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): Wij zijn wettelijk verplicht om administratieve gegevens (facturen, orderbevestigingen, betalingsbewijzen) te bewaren voor de Belastingdienst.
3. Gerechtvaardigd Belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): Voor het onderhouden van klantcontact, fraudepreventie en het technisch beveiligen en optimaliseren van onze webpagina's.

Delen van Gegevens met Derden (Verwerkers)

Rotterdam Zeecontainers verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van onze dienstverlening:

• Transporteurs & Kraanmachinisten: Wij verstrekken uitsluitend het afleveradres en het contacttelefoonnummer aan de chauffeur die de container bij u aflevert en plaatst.
• Betaal- en Bankdienstverleners: Voor het veilig afhandelen van betalingen via bankoverschrijving, pin of iDEAL.
• IT- en Webhostingpartners: Partijen die onze beveiligde website, e-mailservers en cloud-opslag beheren. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
• Overheidsinstanties: Uitsluitend indien wij hiertoe wettelijk worden verplicht (zoals bij belastingcontroles of havenbeveiligingsvoorschriften).

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Vrijblijvende offertes: Indien een offerte niet leidt tot een bestelling, worden uw contactgegevens na maximaal 12 maanden verwijderd.
• Facturatie- en Verkoopadministratie: Gegevens met betrekking tot geleverde of gehuurde containers bewaren wij gedurende 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Nederlandse belastingdienst.
• Klantenservice correspondentie: Vragen en e-mails worden bewaard zolang relevant voor de afhandeling van uw order of garantieperiode.

Beveiliging van uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, diefstal of onrechtmatige verwerking:

Cookies & Website-analyse

Onze website gebruikt functionele en privacyvriendelijke analytische cookies:

• Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website correct functioneert (bijvoorbeeld om formulieren correct te verzenden).
• Analytische cookies: Wij meten geanonimiseerde statistieken over websitebezoek om de gebruikerservaring te verbeteren. Hierbij worden IP-adressen gemaskeerd en worden er geen privacygevoelige profielen opgebouwd.

Uw Rechten Onder de AVG

Onder de Europese privacywetgeving heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op Inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op Rectificatie: U mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op Gegevenswissing ('Vergetelheid'): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (voor zover dit niet botst met onze 7-jarige belastingbewaarplicht).
• Recht op Beperking & Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op Dataportabiliteit: U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd digitaal formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van uw rechten stuurt u een eenvoudig verzoek naar verkoop@rotterdamzeecontainers.com. Wij reageren altijd binnen 30 dagen.

Autoriteit Persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Wij lossen dit uiteraard graag in direct overleg met u op. Mocht u er desondanks niet met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de AVG altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact & Wijzigingen

Rotterdam Zeecontainers behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen indien wetgeving of onze bedrijfsvoering daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is altijd vindbaar op deze pagina.